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Academic Journal

La gestión de relaciones con el cliente: estrategia empresarial en una organización de servicios turísticos de Baja California

Authors : Cruz Estrada, Isaac; Miranda Zavala, Ana María

Subjects: CRM; satisfacción del cliente; turismo

Source: The National Administration Review; Vol. 7 No. 2 (2016): Revista Nacional de Administración; 59-79 ; Revista Nacional de Administración; Vol. 7 Núm. 2 (2016): Revista Nacional de Administración;

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